メラビアンの法則　印象のほとんどは表情

メラビアンの法則というのは、カリフォルニア大学ロサンゼルス校の心理学者アルバート・メラビアンという方が提唱したものです。人に与える印象はどんな情報に基づいて決定されるのかという研究から導き出された法則です。人の印象は表情55％、声の調子38％、言葉7％となります。言語的コミュニケーションである言葉よりも、非言語的コミュニケーションである表情や声の調子の方が強い印象を与えるのです。このことを理解して上手に印象操作をしましょう。